11月28日下午，“心聲·民生”煙臺廣播《民生熱線》開播十周年慶?；顒釉趶V電大劇院舉行，現場頒發了煙臺市“民生熱線”工作十佳個人獎、十佳窗口單位獎、十佳部門獎，煙臺國際機場被授予“十佳窗口單位”稱號。
《民生熱線》節目創辦于2002年，是煙臺廣播電視臺與市委機關建設辦公室、市糾風辦聯合推出的一檔政務監督類熱線直播節目，目前已有138個單位輪流上線。機場集團公司每年春運期間組織客運公司、安全檢查部、旅客服務保障部等部門參與節目，介紹航班航線，宣講政策法規，推介特色服務，解答市民提問，聽取市民意見和建議，受到市民和社會各界的一致好評。
